Dasar Privasi JayaKaya99

1. Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana JayaKaya99 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform JayaKaya99, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform JayaKaya99 dalam apa jua bentuk. Kami berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa — sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel kepada ahli yang berdaftar.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

JayaKaya99 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform JayaKaya99. Antara kegunaan utamanya:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC.
• Menjalankan transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan polisi.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan peribadi.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
• Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan prestasi dan ciri-ciri platform.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

JayaKaya99 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar untuk tujuan pemasaran atau keuntungan. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan gateway pembayaran yang dipercayai untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan dan keselamatan yang membantu mengoperasikan platform — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan badan yang membantu mengesan dan mencegah aktiviti kewangan yang haram.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui dan tidak boleh menggunakannya untuk kepentingan mereka sendiri.

5. Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi JayaKaya99 menggunakan kuki serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara anda menggunakan platform supaya kami dapat menambah baik pengalaman anda.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama bagi tujuan analisis dalaman platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

6. Tempoh Penyimpanan Data

JayaKaya99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Apabila anda memohon penutupan akaun, kami akan memadamkan atau menyahkenali data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika penyimpanan berterusan diperlukan untuk:

• Memenuhi obligasi undang-undang atau peraturan yang terpakai.
• Menyelesaikan sebarang pertikaian atau tuntutan yang masih belum selesai.
• Menguatkuasakan perjanjian dengan anda.
• Keperluan audit kewangan dan pematuhan cukai.

Rekod transaksi kewangan biasanya disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data aktiviti permainan disimpan selama tiga (3) tahun selepas tarikh aktiviti terakhir.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli JayaKaya99 yang dipercayai, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

8. Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Kami mengambil keselamatan data dengan sangat serius. JayaKaya99 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjaga maklumat peribadi anda:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan TLS 1.3 dan semasa disimpan menggunakan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas yang bertauliah.
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat ahli.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan didokumentasikan dengan baik.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform JayaKaya99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

JayaKaya99 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan menghantar notis kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform JayaKaya99 selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.